如果用戶在不知情的時候發生了車輛刮擦并離開了現場，事主通過監控查找到用戶并報警，這種情況通常涉及到交通事故責任和保險理賠問題。是否能夠獲得保險賠償取決于以下幾個因素：

1、保險類型：用戶是否購買了相應的車輛保險，如交強險、第三者責任險、車損險等，這些保險通常涵蓋了因交通事故造成的損失；

2、事故責任：根據監控錄像和其他證據，警方會判斷事故責任；

3、保險條款：保險公司的理賠條款會詳細規定在何種時候可以進行理賠。如果事故發生在保險條款覆蓋的范圍內，且用戶定期繳納了保險費，理論上是可以獲得保險賠償的；

4、緊急情況：如果用戶在不知情的時候離開了現場，這可能會被視為逃離事故現場，這在一些保險條款中可能會影響理賠；

5、報警和理賠時效：通常時候，發生交通事故后，應立即報警并通知保險公司；

6、保險公司調查：保險公司會根據事故情況展開調查，如果調查結果符合保險理賠條件，且用戶沒有違反保險條款中的規定，那么用戶是可以獲得保險賠償的。

以上就是刮擦不知情走了,事主查監控報警了,可以有保險嗎相關內容。

刮擦保險理賠流程

1、記錄和證據：當發生刮擦后，立即記錄事故現場的相關細節，包括時間、地點、對方車輛（如果有）、刮擦的位置和程度。拍攝照片并做好記錄以備后續理賠使用；

2、通知保險公司：盡快聯系用戶的保險公司，并提供必要的信息；

3、報案：如果有需要，根據當地交通管理部門的規定，可能需要向警方報案；

4、保險公司調查：保險公司可能會派員前來調查事故原因，并評估損失情況；

5、理賠申請：準備并提交相關的理賠文件，包括事故報告、照片、保險單、駕駛證和車輛登記證；

6、定損和賠償：保險公司會根據調查結果和理賠文件，進行定損并給予賠償。在一些時候，保險公司可能會要求車主選擇指定維修廠進行修理。

刮擦保險怎么報

1、記錄事故信息：首先，記錄下刮擦事故的相關信息，以及刮擦的位置和程度。拍攝現場照片以及車輛受損的情況；

2、聯系保險公司：盡快聯系用戶的保險公司，告知他們發生了刮擦事故。提供用戶的保險單號碼以及相關事故信息；

3、申報理賠：根據保險公司的要求，填寫理賠申請書，并提交必要的文件，如事故報告、照片、保險單、駕駛證和車輛登記證。保險公司可能還會要求用戶提供其他支持文件；

4、等待處理：一旦用戶提交了理賠申請，保險公司會開始處理用戶的案件。

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