1、撥打光大銀行客戶信用卡服務電話；
2、撥通之后向銀行客服人員說明情況，預約停息掛賬；
3、預約成功后在指定時間持身份證、銀行卡，以及掛賬所需的特殊材料（疾病診斷書或是失業證明等等），去指定的光大銀行營業網點進行申請。
信用卡雖然可以申請停息掛賬，但并不一定能審批通過，如果銀行不同意停息掛賬，那么持卡人還是需要如期還款。以上就是光大信用卡停息掛賬流程相關內容。
光大銀行協商還款的注意事項
1、持卡人是由于個人失業、生疾病而造成的不能按時還款，持卡人最好在還款期之前，主動與光大銀行溝通聯系，陳述個人的經濟狀況，申明個人并非惡意欠款，并申請延遲還款和利息優惠；
2、假如光大銀行認可用戶的主動表現以及之前的良好信用記錄，通常會同意延期還款；
3、假如非故意逾期還款，發現后盡快還款，最好是全額還款。
用戶的光大銀行信用卡逾期后倘若沒有能力一次性還清欠款，可以先還一部分，然后跟銀行協商，這樣成功的概率高很多，因為可以讓銀行看到用戶有積極還款的意愿。
光大信用卡逾期能協商嗎
光大信用卡出現逾期情況，持卡人一時還不清的話，可以去聯系銀行和銀行協商，看能不能延長期限、分期償還。當然，能否協商成功還是得看銀行的意愿。倘若銀行同意的話，那持卡人在與銀行商量出新的還款計劃之后，就按新的還款計劃按時給信用卡還款就行了。但倘若銀行不同意，那持卡人就需要盡快還清欠款。假如覺得個人一時還不上的話，最好在還款日到期之前就去申請分期還款或是最低還款額還款。以防因為無法按時還款而造成逾期，影響到個人信用。本文主要寫的是光大信用卡停息掛賬流程有關知識點，內容僅作參考。
