辦理修改銀行卡密碼業務的客戶是需要本人親自辦理，無法代辦的。
1、客戶需修改自行設置的儲蓄賬戶取款密碼，可以持本人有效身份證件及儲蓄卡至發卡行全國任意網點辦理，其中儲蓄卡取款密碼還可在發卡行全國任一自助設備上修改。
2、信用卡消費或取現密碼是取現或者刷卡消費時驗證交易的密碼，如需修改信用卡交易密碼，客戶可登錄手機銀行通過“信用卡-信用卡管理-密碼管理-消費取現密碼”修改或通過發卡行的ATM機辦理。
如果客戶忘記銀行卡取款密碼，則可以辦理密碼重置業務：
儲蓄卡取款密碼重置方式如下：
1、客戶攜帶本人有效身份證件和該卡片到發卡行全國任意網點辦理密碼重置。
2、網銀盾客戶通過個人網銀"我的賬戶-賬戶管理-重置賬戶密碼"菜單，對簽約網銀且人民幣活期余額5萬元（含）以下的卡（除陸港通卡），重置鎖定的賬戶密碼。
信用卡消費取現密碼重置方式如下：
1、登錄手機銀行通過"信用卡-信用卡管理-密碼管理-消費取現密碼"重置。
2、使用預留銀行手機號碼撥打發卡行客服熱線處理（客戶可登錄銀行卡所屬銀行官網查詢發卡銀行客服熱線）。
