用戶可以通過登錄發卡行個人網上銀行查詢賬戶余額，或者通過撥打各地發卡行客戶服務熱線電話，按照語音提示的操作即可查詢賬戶余額，但是用戶需要注意，撥打發卡行電話會收取市話費。
以中國農業銀行為例，用戶可以通過以下方式用手機查詢余額：
1、用戶在柜臺簽約短信銀行服務，將指定的1至5個農行賬戶綁定至短信銀行服務之下，即可使用農行短信指令進行余額查詢，簽約、激活成功后，用戶可編輯短信“余額#賬號后四位”、“YE#賬號后四位”或“2#賬號后四位”中的任一指令發送到95599，銀行會根據請求，返回相應的余額查詢信息；2、撥打農業銀行客服熱線95599通過自助語音查詢或人工協助查詢；
3、登錄個人網銀，點擊“賬戶—本行賬戶—借記卡”，點擊“顯示余額”，顯示人民幣可用余額，點擊所要查詢賬戶前“+”，展開顯示該借記卡賬戶下的子賬戶余額及相關信息，包括人民幣活期、人民幣定期以及外匯子賬戶余額；
4、登錄掌銀APP，點擊“首頁—我的賬戶”顯示注冊賬戶及第一個賬戶余額。點擊所要查詢賬戶卡片中間區域，頁面跳轉至賬戶詳情，并顯示子賬戶信息，包括人民幣活期子賬戶余額、人民幣定期子賬戶余額以及外幣子賬戶余額。
