當出現賬戶繳錯問題時，被交賬戶位空號是可以直接退回，但如果充值進入有效賬戶，用戶可主動與平臺客服進行聯系。如果是出現金額繳納錯誤問題，多繳納的金額將會轉進預付費里，直到下一期的電費發(fā)行以后，可以直接從該筆費用里進行扣除。
電費多交怎么退款
1、如果作為房主，可以攜帶個人身份證與相關有效證件，由本人前去當地管轄的供電所去對供電繳費記錄進行打印。在相關部門中找到相關負責人進行退費，通常在20個工作日內出結果，電費可自動退入銀行卡，并有電話通知；
2、如果作為租賃的房子，應該找出房東的身份證復印件，前去當地管轄的供電所去對供電繳費記錄進行打印，找負責人進行退款事項的處理。但是在通常情況下，無論是房主還是租戶，用戶所多繳納的電費無需進行退款，等到下個月可以對其進行自動扣除。
