1、登錄中國銀行手機app；
2、點擊客服；
3、點擊找到智能客服；
4、發送解凍；
5、點開解決類型；
6、依據客服反饋操作即可。
銀行卡被凍結就是指用戶銀行卡因為某些原因，被銀行系統臨時管控，不能買賣交易，也可以根據凍結的原因，持本人身份證銀行卡到銀行柜臺進行相應的解凍業務。以上就是中銀在家怎么處理銀行卡凍結相關內容。
銀行為什么凍結用戶的銀行卡
1、密碼輸錯三次造成銀行卡被凍結，這樣的情況需要用戶持身份證到銀行重置解凍；
2、法院對銀行卡凍結，通常時候六個月就會自動解凍，假如六個月滿期，申請辦理接著查封且法院準許的，能夠延期；
3、銀行卡出現異常交易行為：比如異地大額交易支付款，劃款給疑似詐騙賬戶的，不正常賬戶的行為等。這時被銀行機構的后臺監控系統所發覺，為了用戶的利益免受損失，有時候銀行會臨時止付凍結賬戶的。
銀行卡長時間不用了會被凍結嗎
銀行卡長期不用了可能會致使非柜面業務凍結，也可能會致使銀行卡狀態異常。通常狀態異常則表示卡不能使用了，用戶需要持本人身份證和銀行卡到柜臺去解凍，解凍之后才能正常使用。此外，銀行卡長期不用了，還可以被休眠，休眠的銀行卡只要到銀行激活就可以，激活可以直接在智慧柜員機上申辦，不用去銀行柜臺。
如果用戶的身份信息沒有更新，再加上長期不用了，很可能會致使銀行卡被凍結，這時用戶需要更新身份信息，去銀行解凍后才能使用。此外，假如是信用卡長期不用了，只需要在有效期之內，一般都是不會凍結的，但是在不用信用卡之前，用戶一定要檢查一下個人的信用卡是否還有“待還款”，如果還有負債沒有歸還，可能會致使征信逾期。本文主要寫的是中銀在家怎么處理銀行卡凍結有關知識點，內容僅作參考。
