1、登陸銀行官網登陸信息查詢；
2、撥打銀行電話咨詢客服人員，根據語音提示查詢凍結原因；
3、持卡人帶上銀行卡以及身份證去銀行柜臺咨詢凍結原因；
4、涉及司法案件時需要帶上相關證件去司法相關部門咨詢凍結原因。
銀行卡凍結了怎么查是什么原因
1、當銀行卡被凍結時可以登陸銀行的官方網站，在登陸信息完成后一般會有提示，具體是什么原因導致銀行卡凍結可能還是需要銀行內部網絡系統查詢；
2、撥打銀行電話，根據銀行語音提示，銀行客服可以通過相關信息進行網絡內部查詢凍結原因；
3、持卡人帶上銀行卡身份證等相關信息去銀行柜臺咨詢工作人員凍結原因；
4、如果是涉及司法部門凍結了銀行卡，需要帶上相關證件去司法機構，一般司法部門會出示相關機構的批文。
